Política de Privacidade cf9999

1 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma cf9999, acessível em cf9999.net, é a empresa responsável pela operação da plataforma no Brasil, doravante denominada simplesmente "cf9999". O cf9999 determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política ou na LGPD, ou para entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o endereço de e-mail [email protected], indicando no assunto "LGPD — Solicitação de Titular".

2 Dados que Coletamos

O cf9999 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria, os dados específicos envolvidos e a forma como são obtidos.

Categoria	Dados Coletados	Forma de Coleta
Identificação	Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade (RG/CNH)	Cadastro e verificação KYC
Contato	Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo	Cadastro e atualização de perfil
Financeiro	Chave Pix, dados bancários, histórico de depósitos e saques, método de pagamento	Transações financeiras na plataforma
Comportamental	Histórico de apostas, jogos acessados, horários de acesso, preferências de jogo	Automático — uso da plataforma
Técnico	Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, geolocalização aproximada	Automático — logs de acesso
Comunicação	Histórico de conversas com suporte, e-mails trocados, registros de chat ao vivo	Interações com o suporte

3 Finalidade do Tratamento

O cf9999 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, de forma compatível com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade, verificação de maioridade e cumprimento das obrigações regulatórias da plataforma;
• Prevenção à fraude e segurança: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma, em conformidade com a Lei nº 9.613/1998;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas competentes;
• Comunicação e suporte: envio de notificações sobre sua conta, resposta a solicitações de suporte, comunicados sobre alterações nos serviços;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos e ofertas relevantes com base no seu perfil de uso, com base no seu consentimento ou no legítimo interesse do cf9999;
• Marketing e promoções: envio de comunicações sobre bônus, promoções e novidades, desde que você tenha optado por receber tais comunicações (opt-in);
• Melhoria da plataforma: análise agregada de dados de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de dependência e acionar ferramentas de proteção ao jogador.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo cf9999 é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato firmado com você ao aceitar estes Termos — inclui criação de conta, transações financeiras e prestação dos serviços de jogo;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e requisições de autoridades;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise estatística agregada e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam interesses ou direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e personalização avançada de conteúdo, mediante opt-in expresso e revogável a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O cf9999 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Parceiros Operacionais

Para a prestação adequada dos serviços, o cf9999 compartilha dados com prestadores de serviços que atuam como operadores de dados, incluindo: processadores de pagamento (como instituições financeiras parceiras para operações via Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos), provedores de jogos certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), serviços de verificação de identidade (KYC), e plataformas de suporte ao cliente. Todos os parceiros operacionais são contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente para a finalidade acordada e a adotar medidas de segurança equivalentes às praticadas pelo cf9999.

5.2 Obrigação Legal

O cf9999 pode divulgar dados pessoais quando obrigado por lei, regulamento, ordem judicial, requisição de autoridade policial, Ministério Público, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou qualquer outra autoridade competente no exercício de suas funções legais.

5.3 Proteção de Direitos

Em situações em que seja necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas, fraudes, situações de risco à segurança ou para exercer ou defender direitos legais do cf9999, dados poderão ser compartilhados com as partes relevantes na medida estritamente necessária.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O cf9999 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a sua experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar informações analíticas agregadas.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sua sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como você utiliza o site (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma anonimizada. Utilizados para melhorar continuamente a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como idioma e configurações de conta) para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing: utilizados somente mediante seu consentimento prévio, para exibir comunicações relevantes sobre promoções e novidades do cf9999.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento diretamente pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O cf9999 retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme a natureza dos dados:

• Dados de cadastro e identidade: mantidos pelo período em que a conta permanecer ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: retidos por até 10 (dez) anos, conforme exigência da legislação tributária e financeira brasileira;
• Registros de apostas e jogos: mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de comunicação com suporte: retidos por até 3 (três) anos;
• Cookies e dados de navegação: conforme o tipo de cookie, de sessão (expiram ao fechar o navegador) a até 24 meses.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a identificação do titular.

8 Segurança dos Dados

O cf9999 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre seu dispositivo e a plataforma cf9999 é protegida por criptografia de ponta a ponta com protocolo SSL/TLS atualizado;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante autenticação forte e princípio do mínimo privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar e responder a ameaças em tempo real;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentests) realizados por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para resposta a violações de dados, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais, quando aplicável.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD (artigos 17 a 22) garante a você, como titular dos dados, um conjunto abrangente de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pelo cf9999. Veja abaixo todos os seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular", indicando claramente qual direito deseja exercer. O cf9999 responderá dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia ao titular.

10 Proteção de Menores de Idade

A plataforma cf9999 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cf9999 não coleta, processa nem armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e análise de documentos de identidade justamente para garantir que nenhum menor tenha acesso aos serviços.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros, podem ter infraestrutura hospedada fora do Brasil. Nessas situações, o cf9999 adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD para garantir que a transferência internacional ocorra em conformidade com a lei, incluindo:

• Celebração de cláusulas contratuais específicas que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às previstas na LGPD;
• Verificação de que o país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Adoção de políticas corporativas globais (Binding Corporate Rules) pelos parceiros que as possuam.

Seus dados nunca são transferidos para países ou entidades que não ofereçam garantias adequadas de proteção, nos termos da legislação brasileira vigente.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O cf9999 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou regulatórios, ou em melhorias nos nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas através de aviso em destaque na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência razoável antes da entrada em vigor.

A data de vigência indicada no topo desta página reflete a versão mais recente. O uso continuado da plataforma cf9999 após a publicação de alterações constitui aceitação da Política atualizada. Caso não concorde com as novas condições, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, conforme descrito na seção anterior.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, o cf9999 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre o cf9999, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo endereço de e-mail abaixo. Não se esqueça de indicar no assunto da mensagem o tipo de solicitação (por exemplo: "LGPD — Acesso a Dados", "LGPD — Revogação de Consentimento", "LGPD — Exclusão de Dados"):

Se considerar que o cf9999 não tratou adequadamente a sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.